Ya hemos mencionado la importancia de la simplicidad en la estrategia. El consejero delegado de Vodafone, Guy Laurence de 49 años nos cuenta un chiste que nos ejemplifica la importancia de las cosas simples:"Escuché este mito urbano que siempre recuerdo. Cuando la NASA comenzó a enviar astronautas al espacio, no tardaron en darse cuenta que los bolis tradicionales no funcionaban en entornos sin gravedad. Para resolver el problema, los cientéficos de la NASA dedicaron una década y 12.000 millones de dólares ha desarrollar un bolígrafo que escribiese en gravedad cero, boca arriba, bajo el agua, en cualquier superficie y en temperaturas de hasta 300º C bajo cero...los rusos decidieron utilizar un lápiz."
